Voraussetzung für die Anmeldung
Um sich im Knowledge Hub anzumelden, müssen Sie sich erfolgreich als Key User registriert haben und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
⚠️ Wichtig:
- Die Key User Registrierung beinhaltet nicht automatisch die Registrierung für den Knowledge Hub. Sie müssen sich extra dafür anmelden.
- Je nach Ihrem Status (Partner/Kunde bzw. ESG/Finance Module) sehen Sie auch nach der Anmeldung im Knowledge Hub verschiedene Inhalte.
Haben Sie eine Ablehnungsemail erhalten?
Falls Ihre Registrierung abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Envoria Ansprechpartner, der Ihnen gerne weiterhilft und Sie bei der Klärung unterstützt.
Normaler Registrierungsprozess
- Automatische Einladung
Nach erfolgreicher Registrierung als Key User erhalten Sie aus unserem System automatisch eine Einladung zur Registrierung für den Knowledge Hub. - Zugang zu beiden Systemen mit einem Account
Der Zugang zum Knowledge Hub sowie zum Ticketing System (falls Sie für dieses freigeschalten Sind) erfolgt über denselben Account.- Den Knowledge Hub finden Sie unter: https://info.envoria.com
- Das Ticketing System finden Sie hier: https://support.envoria.com
Was tun, wenn Sie keine systemgenerierte E-Mail erhalten haben?
Falls Sie nach der Registrierung keine automatisierte E-Mail aus unserem System erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
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Link zur Knowledge Hub-Registrierung aufrufen
Rufen Sie den folgenden Link zur Knowledge Hub-Registrierung auf: https://info.envoria.com/_hcms/mem/register -
Für den Knowledge Hub registrieren
Erstellen Sie einen Account für den Envoria Knowledge Hub, indem Sie ein Passwort vergeben. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Key User Registrierung verwenden.💡 Good to know: Diese Login-Daten gelten auch für das Ticketing System, falls Sie für dieses freigeschalten sind.
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Einloggen im Knowledge Hub
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort im Knowledge Hub einloggen: https://info.envoria.com.
Problem beim Login?
Falls Sie sich bereits registriert haben, aber trotzdem nicht einloggen können, versuchen Sie bitte folgende Schritte:
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Mit Ihrer E-Mail und Passwort einloggen
Versuchen Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einzuloggen: https://info.envoria.com/_hcms/mem/login. -
Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?" und setzen Sie Ihr Passwort zurück. -
Nach Passwort zurücksetzen erneut einloggen
Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, gehen Sie zurück zum Link oben und loggen Sie sich erneut ein.
Sollte es weiterhin Probleme geben, wenden Sie sich bitte an den Envoria Support.